إذا واجهتم أي مشكلة أو شعرتم بتعرضكم لمعاملة غير عادلة من قبل متجر أو شركة، فإن تقديم شكوى رسمية إلى دائرة التنمية الاقتصادية في رأس الخيمة يعد الخطوة الأولى لحماية حقوقكم كمستهلكين. يمكنكم تقديم الشكوى من خلال عدة قنوات، مثل الموقع الإلكتروني للدائرة، مركز الاتصال، أو بزيارة مكاتبها شخصيًا.
طريقة تقديم شكوى حماية المستهلك رأس الخيمة
لتقديم شكوى حماية المستهلك في إمارة رأس الخيمة، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- الإنتقال الى المنصة الإلكترونية لحكومة رأس الخيمة “https://www.rak.a“
- من القائمة الرئيسية قم باختيار “خدمات عامة”
- تم النقر على خدمة “تقديم شكوى إلكترونية”
- قم بإدخال البيانات المطلوبة وهي:
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- الاسم
- الدولة
- صندوق البريد
- العنوان
- الفاكس
- المدينة
- كتابة وصف الشكوى في حدود 2000 حرفاً
- إرفاق الوثائق الداعمة للشكوى
- تحديد الجهة الحكومية “دائرة التنمية الاقتصادية“
- الموافقة على الشروط والأحكام تم النقر على أيقونة إرسال
التواصل مع دائرة التنمية الإقتصادية رأس الخيمة
يمكن التواصل مع دائرة التنمية الاقتصادية رأس الخيمة، عبر إحدى وسائل التواصل التالية:
- رقم الهاتف: 97172044444+ / 8007333
- واتس اب خدمة صوتك مسموع: 0504321966
الفاكس: 97172271444+ - البريد الإلكتروني: [email protected]
أوقات العمل:
| نوع العمل | الوقت |
|---|---|
| ساعات العمل الرسمية | 07:30 ص – 02:30 م |
| ساعات الخدمة العامة | 07:30 ص – 02:30 م |
